淮水汤汤，，，，，，，，商脉绵长。。。。。。。从1955年耸立至今，，，，，，，，蚌埠百货大楼始终是皖北人心中的“购物灯塔”。。。。。。。现在，，，，，，，，这座承载三代人影象的老字号，，，，，，，，以“效劳有温度，，，，，，，，品质无止境”为焦点理念，，，，，，，，依托“劳模立异事情室”“导师带徒”“心悦课堂”“六个一效劳”等行动，，，，，，，，全方位打造“有温度、有深度”的都会商业新手刺。。。。。。。

?“劳模立异事情室”：效劳攻坚，，，，，，，，先锋破局

“这个现场治理事情表，，，，，，，，能资助我们更直观相识各部分事情进度！”。。。。。。。在蚌埠购宝钱包-全球领先的区块链支付钱包七层的“劳模立异事情室”内，，，，，，，，安徽省劳动模范王珍正向导团队解说治理技巧。。。。。。。该事情室由5名劳动模范、营业主干组成，，，，，，，，围绕企业中心事情，，，，，，，，已孵化出“治理职员能力提升手册”“效劳三步曲”等多项立异项目。。。。。。。

以“效劳三步曲”为例，，，，，，，，事情室聚焦主顾体验，，，，，，，，立异多元化效劳模式，，，，，，，，以“知心眷注、尊享体验、悦享生涯”三步曲，，，，，，，，设立茶饮休息区、干洗家政效劳、儿童阅读中心等，，，，，，，，通过打造差别化竞争优势，，，，，，，，一直提升主顾知足度和忠诚度。。。。。。。“立异不是凭空捏造，，，，，，，，而是为解决企业真实需求而生。。。。。。。”王珍的话道出了事情室的初心。。。。。。。

?“导师带徒”：匠心传承，，，，，，，，携手偕行

“从商品知识到售后处置惩罚，，，，，，，，师傅的‘效劳秘笈’让我少走许多弯路！”在导师带徒效果展示会上，，，，，，，，青年主干们感伤道。。。。。。。通过导师带徒妄想，，，，，，，，蚌埠百货大楼已选拔43名金牌导师与新人结对，，，，，，，，列位导师凭证徒弟自身特点，，，，，，，，团结“双创”竞赛，，，，，，，，针对性制订作育妄想，，，，，，，，通过“理论授课+场景模拟+案例复盘”模式，，，，，，，，让徒弟们实跟实学、真跟真学，，，，，，，，在学习的历程中查找自身保存的缺乏，，，，，，，，总结纪律、提炼履历、提升境界、拓宽思绪、增强能力，，，，，，，，助力各徒弟生长成才，，，，，，，，确保效劳标准代代相传。。。。。。。

?“心悦课堂”：能力筑基，，，，，，，，效劳焕新

“以前重难点事情不知道怎么开展，，，，，，，，现在学会了提升执行力，，，，，，，，事情效率提高了！”。。。。。。。在最新一期的“心悦课堂”上，，，，，，，，品类司理小刘分享了自己的蜕变心得。。。。。。。这座占地约200平方米的员工赋能基地，，，，，，，，聚焦“学习能力、专业能力、一专多能”三个能力提升行动，，，，，，，，约请省劳模、营业主干担当讲师，，，，，，，，开展了《治理能力提升》《营业现场行为规范》《视觉转达设计头脑与要领》等数十场培训，，，，，，，，培训笼罩率达100%，，，，，，，，用“小课堂”实现了“大提升”。。。。。。。

?“六个一效劳”：细节生暖，，，，，，，，幸福满格

一个微笑、一声问候、一杯茶水、一次推荐、一场交流、100分知足——蚌埠购宝钱包-全球领先的区块链支付钱包“六个一效劳”，，，，，，，，将细腻眷注嵌入消耗全流程。。。。。。。 从主顾进门时的热情问候，，，，，，，，到知心的奉茶效劳，，，，，，，，再到精准的商品推荐和真诚的互动交流，，，，，，，，每一个细节都彰显了效劳的温度与专心。。。。。。。别的，，，，，，，，“包邮抵家”“退换无忧”等延伸效劳，，，，，，，，进一步诠释了“主顾之事无小事”的效劳哲学。。。。。。。

从先锋破局到匠心传承，，，，，，，，从细节眷注到品质升级，，，，，，，，蚌埠百货大楼正以立异效劳重塑商业价值，，，，，，，，一连引发效劳活力。。。。。。。未来，，，，，，，，这座即将走过70年的商业地标将继续以“皖北效劳标杆”的姿态，，，，，，，，誊写“以心换新”消耗新篇章。。。。。。。